Chính sách tour

CHÍNH SÁCH TOUR

 icon-check  GIÁ TOUR ĐÃ BAO GỒM:

  • Lệ phí visa Nga
  • Vé máy bay quốc tế khứ hồi
  • Vé tàu hỏa (tàu cao tốc hoặc tàu thường vé giường nằm tùy gói tour)
  • Thuế và các khoản phụ thu của hãng hàng không
  • Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế (3*,4*,5* tùy theo gói tour)
  • Các phương tiện đi lại (ô tô, tàu điện ngầm…) theo lịch trình
  • Các bữa ăn theo lịch trình với mức ăn 20 USD/1 khách 1 bữa chính
  • Vé thắng cảnh vào cửa 01 lần các điểm tham quan theo lịch trình
  • Hướng dẫn viên (2 hướng dẫn viên đối với tour 5*)
  • Bảo hiểm: mức bồi thường tối đa trên một du khách là 30.000 USD/sự vụ và trên một hành lý là 300 USD/sự vụ

icon-times  GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

  • Phí phòng đơn
  • Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.
  • Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
  • Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay
  • Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế

 icon-clock-o  THỜI HẠN ĐĂNG KÝ TOUR

Quý khách nộp hồ sơ trước 30 ngày để Công ty du lich làm giấy mời, visa.

 icon-gift  QUÀ TẶNG:

  • Quà tặng từ VIETNGA Travel & Consulting
  • Sim có đăng ký gói mạng 4G
  • Thẻ thành viên với nhiều ưu đãi

 icon-github-alt  GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM:

  • Trẻ em dưới 2 tuổi: 40% giá tour người lớn
  • Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 85% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng)
  • Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn

 icon-money  THANH TOÁN:

  • Đợt 1: Đặt cọc 50% giá trị tour/khách
  • Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại sau khi nhận visa và vé máy bay
  • Xem hướng dẫn thanh toán tại đây.

icon-times  ĐIỀU KHOẢN HỦY TOUR:

  • Hai bên cam kết thực hiện hợp đồng, nếu một trong hai bên có thay đổi, huỷ bỏ phải báo trước cho bên kia trước khi khởi hành.
  • Trong trường hợp báo huỷ trước giờ khởi hành khách hàng sẽ phải chịu phạt. Mọi chi tiết sẽ được nêu ra trong hợp đồng.
  • Mọi thay đổi, báo huỷ phải được thông báo bằng văn bản và được sự chấp thuận của cả hai bên.
  • Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại 2.000.000vnđ
  • VietNga Travel & Consulting sẽ không hỗ trợ chi phí hủy tour của Qúy khách trong trường hợp Qúy khách hủy tour khi bị từ chối Visa
  • VietNga Travel & Consulting có trách nhiệm tư vấn hồ sơ theo yêu cầu từ Đại sứ quán nhưng kết quả visa hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của Đại Sứ Quán.
  • Trong trường hợp vì một lý do bất khả kháng nào đó (bão lụt, hoả hoạn, thiên tai, chiến tranh, …) hợp đồng không thể thực hiện thì các bên cùng nhau bàn bạc giải quyết trên tinh thần bình đẳng giữa hai bên.

 icon-warning LƯU Ý

Sau khi VietNga Travel & Consulting nộp phí visa hoặc ngay khi quý khách được thông báo đặt visa, chị phí phạt hủy theo qui định sau:

  • Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí huỷ tour theo điều khoản hủy phạt trong hợp đồng. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
  • Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.

icon-warning CÁC LƯU Ý KHÁC:

  • Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký, Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
  • Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
  • Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
  • Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
  • Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp thiên tai (bão lụt, hạn hán, động đất…).
  • Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Vì lí do an toàn, công ty không nhận khách mang thai từ 7 tháng trở lên.
  • Yêu cầu quý khách trên 70 tuổi ký cam kết sức khỏe với công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên phải được bác sĩ cấp giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do và cần có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Công ty không nhận du khách từ 80 tuổi trở lên.